Renda più fluida la relazione con i clienti
Acceleri gli scambi, migliori la soddisfazione dei clienti e guadagni in efficienza.
Grazie al suggerimento automatico delle risposte e all'instradamento intelligente delle email integrati nella piattaforma Datakeen.
Si affidano a noi
Che cosa sono la risposta automatica e l'instradamento intelligente delle email?
La piattaforma Datakeen analizza automaticamente le email in arrivo e propone risposte pertinenti grazie all'IA.
I messaggi vengono poi instradati automaticamente ai team giusti in base a parole chiave, intenti rilevati o regole di business.
Comprensione semantica
Suggerimenti di risposta contestuali
Instradamento automatico
Una casella di posta che capisce e agisce
La piattaforma Datakeen sfrutta l'intelligenza artificiale per analizzare le email in arrivo, comprenderne l'intento e proporre le azioni più adatte.
Le risposte suggerite possono essere convalidate o modificate, mentre l'instradamento automatico garantisce che ogni messaggio arrivi al team giusto.
Suggerimenti automatici
Messaggi generati in modo intelligente in base al contesto dell'email ricevuta.
Regole personalizzate
Definisca i suoi criteri di raggruppamento e smistamento delle email.
Instradamento dinamico
Assegnazione automatica ai team o alle persone responsabili.
Apprendimento continuo
Il sistema impara e migliora in base alle sue convalide e ai suoi riscontri.
Migliori l'efficienza degli scambi senza perdere in qualità
Il motore di suggerimento e instradamento assicura risposte più rapide e pertinenti e una migliore organizzazione dei suoi team.
Risposte più rapide
Riduca i tempi di gestione delle richieste in arrivo.
Meno lavoro manuale
Automatizzi senza sforzo le attività ripetitive.
Qualità rafforzata
Proponga automaticamente risposte coerenti e contestualizzate.
Team più produttivo
Ogni messaggio arriva direttamente alla persona giusta.
Guadagni in efficienza automatizzando le email
Rapidità
Risposte alle email più rapide grazie ai suggerimenti automatici.
Coerenza
Risposte uniformi qualunque sia il mittente o la situazione.
Fluidità
L'instradamento intelligente semplifica l'assegnazione e il monitoraggio degli scambi.
Produttività
I suoi team dedicano il loro tempo alle attività a più alto valore.
“Con Datakeen abbiamo potuto industrializzare l'analisi delle email e delle richieste dei clienti e rendere più affidabile il loro instradamento, mantenendo il controllo sulle scelte di business e sugli scenari di lavorazione.”
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