Les factures de services publics (รฉlectricitรฉ, gaz, eau, tรฉlรฉphone) de moins de 3 mois sont des justificatifs de domicile valides. Oui, l’avis d’imposition (de l’annรฉe passรฉe uniquement) est un justificatif de domicile valide, car il indique l’adresse du contribuable. Oui, une quittance de loyer est un justificatif de domicile valide si elle est rรฉcente (moins de 3 mois) et mentionne l’adresse du locataire. LโACPR impose des rรจgles strictes, mais des solutions technologiques comme lโIA et lโautomatisation permettent de les appliquer sans alourdir le parcours utilisateur. Par exemple, la vรฉrification instantanรฉe des documents et lโauthentification biomรฉtrique accรฉlรจrent le processus tout en garantissant la conformitรฉ rรฉglementaire. LโACPR impose aux รฉtablissements financiers de vรฉrifier lโidentitรฉ de leurs clients ร lโouverture dโun compte et lors de certaines transactions. Cela passe par la collecte de documents officiels, la dรฉtection des fraudes documentaires et, pour les profils ร risque, des contrรดles renforcรฉs comme la biomรฉtrie ou lโauthentification ร deux facteurs. LโACPR (Autoritรฉ de Contrรดle Prudentiel et de Rรฉsolution) est lโorganisme qui supervise les banques et assurances en France. Elle veille ร ce quโelles respectent les rรจgles de lutte contre la fraude et le blanchiment dโargent, notamment en imposant des contrรดles dโidentitรฉ stricts. Oui, la solution Datakeen s’intรจgre facilement aux systรจmes de gestion documentaire, CRM, ou ERP, permettant une automatisation fluide sans perturber vos processus actuels. L’IDP peut traiter des documents physiques ou numรฉriques ; tapuscrits ou manuscrits ; structurรฉs ou non-structurรฉs. En soit, la grande majoritรฉ des types de documents. L’IDP transforme des documents non structurรฉs en donnรฉes exploitables ร lโaide de l’IA et de l’OCR, amรฉliorant ainsi l’efficacitรฉ et la prรฉcision. L’IA amรฉliore la vรฉrification de l’identitรฉ en dรฉtectant les comportements suspects et en analysant de grandes quantitรฉs de donnรฉes pour une gestion proactive des risques. Il assure la sรฉcuritรฉ des transactions, protรจge contre la fraude, et permet aux assureurs de personnaliser leurs services tout en respectant les rรฉgulations lรฉgales. Elle rรฉduit les tรขches manuelles, amรฉliore l’efficacitรฉ opรฉrationnelle, et permet aux employรฉs de se concentrer sur des tรขches ร plus forte valeur ajoutรฉe. Les sanctions rรฉglementaires, notamment en cas de non-conformitรฉ KYC, peuvent avoir des consรฉquences lourdes pour une entreprise d’assurance : L’automatisation des processus KYC est essentielle pour plusieurs raisons : La remรฉdiation KYC, ou ยซย Know Your Customerย ยป (Connaissez votre client), est un processus essentiel dans le secteur de l’assurance qui consiste ร vรฉrifier, mettre ร jour et complรฉter rรฉguliรจrement les informations collectรฉes sur les clients. L’objectif principal est de s’assurer que les donnรฉes personnelles et financiรจres des assurรฉs sont exactes, complรจtes et conformes aux rรฉglementations en vigueur. L’analyse de donnรฉes et l’intelligence artificielle permettent d’identifier des transactions suspectes en dรฉtectant des schรฉmas inhabituels, offrant une surveillance en temps rรฉel et amรฉliorant la dรฉtection des activitรฉs illicites. Le blanchiment d’argent comprend gรฉnรฉralement trois รฉtapes : le placement, l’empilement et l’intรฉgration. Ces รฉtapes visent ร dissimuler l’origine illรฉgale des fonds dans le systรจme financier. Le blanchiment d’argent est un processus par lequel des fonds d’origine illรฉgale sont transformรฉs pour paraรฎtre lรฉgitimes. Il compromet l’intรฉgritรฉ du systรจme financier mondial et nรฉcessite des mesures spรฉcifiques pour รชtre combattu. L’intelligence artificielle en sรฉcuritรฉ bancaire utilise des algorithmes pour dรฉtecter les fraudes, analyser les comportements et protรฉger les donnรฉes des clients contre les menaces numรฉriques. L’analyse prรฉdictive utilise l’IA pour anticiper les fraudes potentielles en รฉtudiant les modรจles comportementaux, aidant ainsi les banques ร se prรฉparer aux menaces futures. L’IA automatise la vรฉrification d’identitรฉ et surveille les transactions en temps rรฉel, garantissant ainsi que les banques respectent les normes KYC et AML. Oui, elle leur offre une flexibilitรฉ inรฉgalรฉe, leur permettant de postuler en ligne depuis n’importe quel pays, ce qui attire une diversitรฉ de talents internationaux. Elle rรฉduit considรฉrablement les tรขches administratives, libรฉrant du temps pour le personnel et diminuant ainsi les coรปts opรฉrationnels, tout en optimisant les ressources pour d’autres projets stratรฉgiques. La digitalisation amรฉliore l’efficacitรฉ, rรฉduit les erreurs humaines, accรฉlรจre les dรฉlais de traitement et renforce la sรฉcuritรฉ. Elle permet aussi une meilleure gestion des ressources et une expรฉrience utilisateur optimisรฉe. L’IA amรฉliore la prรฉcision, rรฉduit le temps de traitement et minimise les erreurs humaines. L’IA analyse des modรจles de comportement et des donnรฉes historiques pour identifier des anomalies et des comportements suspects. L’assurance Garantie Loyers Impayรฉs (GLI) protรจge les propriรฉtaires contre les risques de non-paiement des loyers par les locataires. En cas de fraude, il faut surveiller et documenter toutes les activitรฉs suspectes, placer une alerte de fraude auprรจs de sa banque, dรฉposer une plainte auprรจs des autoritรฉs, et informer toutes les parties concernรฉes, comme les compagnies d’assurance et les organismes gouvernementaux. Les types courants incluent l’usurpation financiรจre, l’usurpation de sรฉcuritรฉ sociale et fiscale, l’usurpation mรฉdicale, et l’usurpation criminelle. L’usurpation d’identitรฉ est le vol et l’utilisation des informations personnelles d’une personne pour commettre des fraudes. Cela peut inclure l’ouverture de comptes, des achats frauduleux, et plus encore. Non, pour partager vos donnรฉes sous la lรฉgislation Open Banking, les acteurs doivent avoir obtenu votre consentement explicite. De plus, le RGPD renforce vos droits et votre sรฉcuritรฉ lorsqu’il s’agit d’informations personnelles. Il favorise l’innovation, amรฉliore les services financiers et stimule la concurrence. il a permit la construction de produits autour de l’รฉcosystรจme bancaire et financier. Notamment dans la gestion du budget, du patrimoine, l’investissement, … L’Open Banking permet le partage sรฉcurisรฉ des donnรฉes bancaires avec des tiers via des API. Une demande rendue obligatoire par les rรฉglementations europรฉennes DSP2 puis DSP3. La fraude financiรจre implique des actes illรฉgaux visant ร tromper ou ร voler des fonds, des actifs ou des informations confidentielles. Cela peut inclure des fraudes documentaires, des usurpations d’identitรฉ, et des fraudes aux paiements et virements. L’IA permet de prรฉvenir ce type de fraude particuliรจrement dangereux. Aussi connue sous le nom de fraude au CEO, cette technique consiste pour le malfaiteur ร se faire passer pour un dirigeant de l’entreprise. L’objectif ici est de demander des virements d’argent urgents et confidentiels. L’analyse comportementale suit les transactions en temps rรฉel pour repรฉrer les actions inhabituelles ou suspectes. Par exemple, un achat important ร l’รฉtranger sans historique de voyage peut dรฉclencher une alerte de fraude. L’authentification forte SCA exige une double vรฉrification pour les paiements en ligne de plus de 30 โฌ, combinant au moins deux รฉlรฉments : mot de passe, code secret ou empreinte digitale. L’Open Banking permet aux consommateurs de partager leurs donnรฉes financiรจres avec des fournisseurs tiers, favorisant l’innovation et l’รฉmergence de nouveaux services financiers. La DSP2 est une directive europรฉenne visant ร moderniser et sรฉcuriser les paiements en ligne, introduisant des normes strictes comme l’authentification forte et l’Open Banking. Chez Datakeen, nous avons dรฉterminรฉ 6 รฉlรฉments principaux qu’il faut absolument vรฉrifier pour identifier une fausse carte d’identitรฉ, les voici : Vรฉrifier l’identitรฉ en ligne d’une personne demande plusieurs contrรดles. Un lien direct vers la page de dรฉpรดt d’avis Google vous permet de faciliter l’ajout d’un avis client. C’est une technique pour augmenter le nombre d’avis sur votre fiche Google Business. Vous amรฉliorez ainsi votre visibilitรฉ sur les SERP, sur Google Maps, ainsi que votre crรฉdibilitรฉ auprรจs des internautes. Rendez-vous sur votre espace Google Business, allez sur la liste d’avis clients. Vous trouverez un bouton ยซย Collecter des avisย ยป, cliquez dessus. Une page s’ouvre alors, vous y retrouverez un lien de dรฉpรดt direct. Partagez ce lien. Les professionnels de l’immobilier ont pour obligation la vรฉrification d’identitรฉ des futurs locataires ou propriรฉtaires. Voici les documents exigรฉs : Lorsqu’il demande un dossier de location, le propriรฉtaire peut exiger un (ou plusieurs) justificatif de revenu parmi la liste des piรจces justificatives suivante : Le justificatif de domicile atteste que la personne vit ร l’endroit mentionnรฉ. Une facture de service public (eau, รฉlectricitรฉ, gaz, internet) permet d’en affirmer l’exactitude. Il faut pour cela, que le nom du propriรฉtaire du contrat, liรฉ ร adresse indiquรฉe, correspondent aux informations fournies. Parfois, une attestation sur l’honneur permet d’indiquer qu’une personne du mรชme foyer est hรฉbergรฉ ร l’adresse mentionnรฉe. On estime gรฉnรฉralement que la facture fournie doit dater de moins de 3 mois. Lorsque vous automatisez l’onboarding des clients avec Datakeen, notre IA authentifie en temps rรฉel les documents officiels. Elle vรฉrifie les diffรฉrents points de contrรดle prรฉsents sur les piรจces d’identitรฉ et utilise un entraรฎnement avancรฉ pour dรฉtecter toute falsification de ces documents. Cela garantit l’intรฉgritรฉ de vos processus d’inscription. L’onboarding automatisรฉ de Datakeen est conรงu pour simplifier la vรฉrification d’identitรฉ de vos clients lors de leur inscription. Notre IA authentifie les piรจces d’identitรฉ ร distance en vรฉrifiant la correspondance avec les justificatifs ajoutรฉs, renforรงant ainsi la sรฉcuritรฉ de votre entreprise contre la fraude et l’usurpation d’identitรฉ. Le contrรดle selfie ou vidรฉo est essentiel pour renforcer la sรฉcuritรฉ de votre entreprise, en particulier si vous opรฉrez dans les secteurs financier, bancaire ou assurantiel. Aprรจs avoir ajoutรฉ leur document d’identitรฉ, les utilisateurs sont invitรฉs ร se prendre en photo ou en vidรฉo. Notre intelligence artificielle vรฉrifie la correspondance de ces images avec la photo du document officiel, rรฉduisant ainsi le risque d’usurpation d’identitรฉ. Les outils de vรฉrification d’identitรฉ en assurance comprennent : En utilisant ces outils, les compagnies d’assurance peuvent vรฉrifier l’identitรฉ des assurรฉs et s’assurer que les dรฉclarations sont cohรฉrentes avec les informations disponibles. Cela permet de dรฉtecter les tentatives de fraude et d’empรชcher les demandes d’indemnisation basรฉes sur de fausses identitรฉs, contribuant ainsi ร rรฉduire les coรปts liรฉs ร la fraude et ร maintenir l’intรฉgritรฉ de l’industrie de l’assurance. La prรฉvention de la fraude en assurance est essentielle pour maintenir l’intรฉgritรฉ de l’industrie et รฉviter une augmentation des coรปts d’assurance pour tous les adhรฉrents. Les pratiques malhonnรชtes telles que la fausse dรฉclaration et la fraude ont des consรฉquences financiรจres graves et affectent la rรฉputation des compagnies d’assurance. Notre outil de classification des documents est compatible avec une variรฉtรฉ de types de documents, y compris les documents texte, les fichiers PDF, les feuilles de calcul, les prรฉsentations, les e-mails, et plus encore. Tant que le contenu peut รชtre extrait et analysรฉ, notre outil peut le classifier. Il est conรงu pour รชtre polyvalent et s’adapter ร divers formats de documents couramment utilisรฉs dans les entreprises. Notre outil de classification des documents utilise des techniques d’apprentissage automatique pour analyser le contenu de vos documents. Il extrait des informations clรฉs ร partir du texte, telles que les mots-clรฉs, les sujets, et les entitรฉs nommรฉes. En utilisant ces informations, l’outil attribue des catรฉgories ou des tags pertinents aux documents, ce qui permet de les organiser de maniรจre efficace. L’OCR (Reconnaissance Optique de Caractรจres) est une technologie qui permet de convertir des documents physiques ou des images de texte en texte รฉditable. L’ocrรฉrisation de documents est le processus de conversion de ces donnรฉes visuelles en texte numรฉrique. Cela signifie que vous pouvez prendre une image d’un document imprimรฉ ou manuscrit et utiliser un logiciel OCR pour extraire le texte de cette image, ce qui vous permet de le copier, de le modifier ou de le rechercher comme n’importe quel autre texte. L’OCR et l’ocrรฉrisation de documents sont largement utilisรฉs dans de nombreuses applications. Les exemples courants incluent : Assurez-vous que le numรฉro de carte nationale d’identitรฉ est conforme en termes de longueur et de gรฉnรฉration, en vรฉrifiant les rรจgles officielles d’รฉmission de la carte. Lors de la vรฉrification, recherchez des รฉlรฉments tels que le filigrane, l’hologramme, le microtexte, les perforations prรฉcises et la puce รฉlectronique pour garantir l’authenticitรฉ de la carte. La vรฉrification en ligne des cartes d’identitรฉ est cruciale pour prรฉvenir la fraude et l’usurpation d’identitรฉ, assurant ainsi la sรฉcuritรฉ des transactions et des activitรฉs en ligne. Le routage d’email correspond au transfert des emails reรงus dans une boรฎte commune vers la boรฎte de rรฉception d’une personne en particulier. Fournir une rรฉponse prรฉcise, pertinente et rรฉactive aux clients permet de fluidifier le parcours client. En effet, ils peuvent ainsi franchir les รฉtapes du processus d’achat plus rapidement et sans accroc. Il existe plusieurs mรฉthodes pour rรฉpartir les emails entre collaborateurs : Automatisez le routage des emails grรขce ร un outil de gestion d’emails. Cela apporte un gain de temps consรฉquent et vous aidera ร rรฉpondre rapidement ร tous vos emails et clients. Contrรดler l’รขge de votre client via un portrait photo vous permet de renforcer le contrรดle d’identitรฉ. En effet, vous pouvez ainsi vรฉrifier que l’รขge indiquรฉ sur les documents d’identitรฉ correspond ร l’รขge estimรฉ. Ce contrรดle supplรฉmentaire renforce la sรฉcuritรฉ de votre entreprise et contribue ร lutter contre la fraude en ligne. Les outils d’estimation d’รขge permettent de contrรดler si votre client est majeur. L’utilisation d’une intelligence artificielle permet de sรฉcuriser les donnรฉes personnelles de votre client et de ne pas avoir ร lui demander une piรจce d’identitรฉ. De cette maniรจre, vous pouvez vรฉrifier l’รขge de vos clients tout en garantissant leur anonymitรฉ. Un systรจme de vรฉrification de l’รขge permet de contrรดler l’รขge ร distance. Vรฉrifiez, ร l’aide d’un portrait photo, si votre client est : Oui, Google My Business permet la gestion de plusieurs emplacements depuis un seul compte. Vous pouvez ajouter et gรฉrer les fiches de tous vos points de vente ou รฉtablissements ร partir d’un tableau de bord unique, ce qui simplifie la gestion de votre prรฉsence en ligne. Oui, Google My Business est entiรจrement gratuit. Vous pouvez crรฉer et gรฉrer votre fiche d’รฉtablissement, rรฉpondre aux avis, ajouter des photos, et bรฉnรฉficier de la visibilitรฉ sur Google sans frais. C’est un outil prรฉcieux pour les entreprises cherchant ร renforcer leur prรฉsence en ligne sans coรปt financier direct. Non, Google My Business peut รฉgalement รชtre utilisรฉ par les entreprises en ligne, les services ร domicile ou les entreprises sans emplacement physique. Il vous permet de fournir des informations utiles aux clients, d’obtenir des avis, et d’amรฉliorer votre visibilitรฉ en ligne, quel que soit le type d’entreprise que vous possรฉdez. Les documents officiels bรฉnรฉficient d’un contrรดle spรฉcifique. Nous les authentifions en vรฉrifiant la prรฉsence et la conformitรฉ de multiples points de contrรดle. Nous contrรดlons รฉgalement que le document n’a pas รฉtรฉ altรฉrรฉ afin d’en valider ou rejeter la piรจce d’identitรฉ. Les outils de vรฉrification d’identitรฉ permettent d’รฉviter les tentatives de fraude et d’usurpation d’identitรฉ. Datakeen propose des solutions de contrรดle d’identitรฉ en ligne afin d’รฉviter les fraudes. Grรขce ร l’intelligence artificielle, il est aujourd’hui possible de vรฉrifier la correspondance entre un portrait photo et l’image prรฉsente sur les documents d’identitรฉ. De cette maniรจre, nous pouvons valider ou rejeter la vรฉrification d’identitรฉ. Les รฉlรฉments de lutte contre la fraude se basent sur 3 piliers : L’automatisation du processus de vรฉrification des locataires n’est pas obligatoire, mais elle prรฉsente de nombreux avantages. Elle rรฉduit les erreurs humaines, accรฉlรจre le traitement des candidatures, garantit la cohรฉrence, et permet une rรฉactivitรฉ accrue. Cela simplifie รฉgalement la gestion de multiples candidats locataires, ce qui peut รชtre essentiel dans un marchรฉ immobilier compรฉtitif. L’IA et les LLM utilisent des algorithmes avancรฉs pour analyser les documents fournis par les locataires. Ils examinent chaque dรฉtail, des signatures aux photos, et les comparent ร des donnรฉes fiables. Ils peuvent รฉgalement dรฉtecter des altรฉrations subtiles, des incohรฉrences et des anomalies qui indiquent des faux documents. Les risques liรฉs ร la fraude locative sont nombreux et peuvent avoir un impact financier et juridique significatif. Les propriรฉtaires qui ne parviennent pas ร dรฉtecter la fraude peuvent subir des retards de paiement, des dommages ร la propriรฉtรฉ, des litiges juridiques et une rรฉduction de la rentabilitรฉ de leur investissement. Les solutions de Datakeen sont polyvalentes et peuvent bรฉnรฉficier ร divers secteurs. Les entreprises privรฉes, les institutions gouvernementales, les organismes de santรฉ, les cabinets juridiques, etc. Bien d’autres secteurs encore peuvent tirer parti des fonctionnalitรฉs de traitement documentaire de Datakeen. Nous aidons ces acteurs ร amรฉliorer leur efficacitรฉ opรฉrationnelle et la gestion de leurs informations. L’adaptabilitรฉ de Datakeen en fait une option attrayante pour de nombreuses industries. Les avantages incluent la protection des donnรฉes sensibles et la conformitรฉ aux rรฉglementations locales. Mais aussi un support technique rรฉactif, la personnalisation des solutions, et le soutien de l’รฉconomie locale. La souverainetรฉ numรฉrique dรฉsigne la capacitรฉ d’un pays ร prendre des dรฉcisions indรฉpendantes dans le domaine numรฉrique. Cela en minimisant sa dรฉpendance ร l’รฉgard d’acteurs รฉtrangers. La souverainetรฉ numรฉrique se met รฉgalement en place par la relocalisation des donnรฉes sur des serveurs souverains situรฉs sur le territoire franรงais. De cette maniรจre, l’utilisation des donnรฉes confidentielles et personnelles est rรฉgie par la lรฉgislation franรงaise. Pour assurer la sรฉcuritรฉ des donnรฉes clients lors de l’onboarding digital, il est essentiel de mettre en place des mesures de sรฉcuritรฉ. Par exemple : le cryptage des donnรฉes et l’authentification ร deux facteurs. Les avantages de l’onboarding client digital en assurance sont nombreux. Ils incluent une meilleure efficacitรฉ opรฉrationnelle, une expรฉrience client optimisรฉe, une sรฉcuritรฉ renforcรฉe et une offre personnalisรฉe. L’onboarding client digital en assurance dรฉsigne le processus d’intรฉgration numรฉrique des nouveaux clients dans une compagnie d’assurance. Cela offre une expรฉrience fluide et personnalisรฉe dรจs les premiรจres interactions. Le KYC (Know Your Customer) est un processus utilisรฉ par les entreprises pour collecter et vรฉrifier les informations personnelles de leurs clients. Il est essentiel car il permet aux entreprises de connaรฎtre l’identitรฉ de leurs clients. Ainsi, ces organisations peuvent prรฉvenir la fraude, le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme. L’objectif recherchรฉ est de garantir la conformitรฉ rรฉglementaire et de maintenir la sรฉcuritรฉ financiรจre. Les entreprises peuvent faire face ร des dรฉfis tels que la collecte de donnรฉes prรฉcises et ร jour. Mais aussi ร la gestion de la conformitรฉ avec les rรฉglementations en constante รฉvolution. La mise en place de systรจmes de surveillance efficaces peut รชtre un challenge. Tout comme la formation du personnel et la gestion des coรปts associรฉs ร la conformitรฉ KYC. Cependant, surmonter ces dรฉfis est essentiel pour maintenir l’intรฉgritรฉ des opรฉrations commerciales et financiรจres. Le processus KYC comprend les รฉlรฉments suivants : L’IA peut รชtre un atout prรฉcieux pour amรฉliorer la dรฉtection prรฉcoce du blanchiment d’argent de plusieurs maniรจres : Lors de l’utilisation de l’IA dans la lutte contre le blanchiment d’argent, la protection de la confidentialitรฉ des donnรฉes est essentielle. Les systรจmes d’IA sont conรงus pour respecter les rรฉglementations strictes en matiรจre de protection des donnรฉes. Ceux-ci permettent de garantir que les informations personnelles et sensibles ne sont pas compromises. Les techniques telles que l’anonymisation des donnรฉes et le chiffrement sont souvent utilisรฉes pour sรฉcuriser les informations tout en permettant ร l’IA d’effectuer des analyses. Les acteurs impliquรฉs dans le blanchiment d’argent varient. Ils peuvent inclure des organisations criminelles, des entreprises, des professionnels complices, et mรชme des institutions financiรจres. Les criminels cherchent souvent ร dissimuler l’origine illicite de leurs fonds en les faisant passer par des circuits financiers lรฉgaux. Une solution OCR (Reconnaissance Optique de Caractรจres) est un logiciel qui transforme des documents papier ou des images numรฉrisรฉes en texte รฉditable. Elle utilise des algorithmes pour reconnaรฎtre les caractรจres, permettant ainsi la recherche, l’indexation, et la conversion de donnรฉes manuscrites ou imprimรฉes en formats รฉlectroniques modifiables, comme le texte, le PDF ou le Word. Cette technologie amรฉliore l’efficacitรฉ de la gestion documentaire, rรฉduit les coรปts de stockage, facilite la recherche, et accรฉlรจre les processus mรฉtiers en entreprise. Chaque logiciel de reconnaissance optique possรจde ses propres fonctionnalitรฉs. Certains permettent de conserver la mise en page et vous donnent la possibilitรฉ de sรฉlectionner le format auquel vous souhaitez exporter votre document. D’autres ne vous donnent pas le choix. C’est trรจs simple, sรฉlectionnez le logiciel d’OCR que vous voulez utiliser puis importez le document scannรฉ que vous voulez transformer. Pour ce faire, rendez-vous dans vos fichiers afin de faire un glisser-dรฉposer de votre document (sinon, sรฉlectionnez le fichier). Patientez quelques minutes puis tรฉlรฉchargez et enregistrez votre fichier Word. Il existe de nombreuses options de convertisseur gratuit disponibles sur internet. Notre outil de gestion des avis client prend en compte les plateformes suivantes : Google Business, TripAdvisor et Trustpilot. Sur demande et pour des projets spรฉcifiques, il est toutefois possible dโintรฉgrer et de rรฉcolter les tรฉmoignages depuis un systรจme dโinformation tierce. Pour รฉviter que la frustration du client ne sโaggrave, rรฉpondez rapidement aux avis client nรฉgatifs. Un client mรฉcontent et/ou un avis trรจs nรฉgatif peuvent รชtre destructeurs pour votre business. Faites preuve dโempathie et exprimez votre regret. Nโoubliez pas de lโinviter ร la discussion pour en savoir plus sur les problรจmes quโil ou elle a rencontrรฉs. Cela pourra aussi le faire changer dโavis sur son mauvais commentaire. Il existe de nombreuse maniรจres pour inciter les clients ร laisser un avis. Vous pouvez opter pour lโune des suivantes : Les outils de rรฉponse aux avis clients vous permettent de rรฉpondre rapidement et de conserver la mรชme ligne directrice. Notre outil ne sโรฉnรจrve pas, ne se fatigue pas : il rรฉpond de maniรจre professionnelle ร tous les avis clients. Datakeen vous permet de gagner du temps et de lโรฉnergie tout en proposant une expรฉrience client toujours optimale. Dans le mรชme temps, ces plateformes vous aident ร mieux comprendre vos qualitรฉs et les points ร amรฉliorer avec des anaylses prรฉcises et des comparaisons entre les commentaires. Les avis clients sont fortement pris en compte par les utilisateurs, qui font plus confiance aux enseignes bien notรฉes. Ainsi, les utilisateurs lancent plus dโitinรฉraires, se rendent plus facilement sur le site web et appellent plus frรฉquemment les enseignes avec de bons avis. Par consรฉquent, ces enseignes remontent dans les pages de recherches et obtiennent toujours plus de visibilitรฉ. Lorsque vous avez obtenu vos accรจs ร notre plateforme SaaS, nous vous guidons ร travers un onboarding รฉtape par รฉtape. Durant celui-ci, vous serez invitรฉ ร vous connecter ร vos diffรฉrents comptes Google Business pour que nous puissions y accรฉder. Lorsque la configuration sera terminรฉe, vous pourrez profiter immรฉdiatement de notre solution de gestion de la relation client. Notre solution de valorisation dโarchives sโintรจgre facilement par API. Une fois vos outils connectรฉs, notre plateforme sโoccupe de gรฉrer vos archives en asynchrone. En quelques jours, tous vos documents sont traitรฉs et vous pouvez utiliser lโoutil de consultation des archives. La conformitรฉ lรฉgale et rรฉglementaire est essentielle lors de la valorisation dโarchives. Les outils de valorisation doivent respecter les normes de sรฉcuritรฉ des donnรฉes. Ils doivent รฉgalement garantir que les informations sont gรฉrรฉes conformรฉment aux exigences de confidentialitรฉ. Les outils de valorisation dโarchives utilisent des technologies telles que lโanalyse de texte, lโapprentissage automatique et lโindexation. Grรขce ร ces technologies, ils examinent et organisent vos archives. Ils permettent de rechercher rapidement des informations. Mais aussi dโidentifier des modรจles et de gรฉnรฉrer des rapports basรฉs sur les donnรฉes historiques. La valorisation dโarchives permet ร votre entreprise dโexploiter le potentiel cachรฉ de vos donnรฉes historiques. Elle vous offre la possibilitรฉ de dรฉcouvrir des tendances, des modรจles et des opportunitรฉs prรฉcieuses enfouies dans vos archives. Cela peut amรฉliorer vos prises de dรฉcisions, optimiser vos processus opรฉrationnels et renforcer votre compรฉtitivitรฉ. La valorisation dโarchives peut รชtre appliquรฉe ร une variรฉtรฉ de types dโarchives, quโelles soient physiques ou numรฉriques. Cela peut inclure : La valorisation dโarchives est le processus de transformation et dโoptimisation des donnรฉes historiques et des documents stockรฉs au fil du temps. Cela implique la numรฉrisation, lโindexation et lโanalyse des archives pour en extraire des informations pertinentes et exploitables. Avec notre outil Studio, vous pouvez facilement ajouter vos formulaires spรฉcifiques ร votre entreprise. De cette maniรจre, vous pouvez crรฉer un modรจle en quelques instants avant de lโutiliser pour analyse tous vos documents. Il est ainsi aisรฉ de fournir une expรฉrience satisfaisante ร vos clients et utilisateurs. Nous offrons une intรฉgration facile avec vos plateformes et outils mรฉtiers via notre API REST. Vous pouvez รฉgalement personnaliser nos modรจles documentaires pour rรฉpondre aux besoins spรฉcifiques de votre entreprise. Notre processus de remรฉdiation KYC assure une conformitรฉ rigoureuse en identifiant les incohรฉrences dans les documents des clients. Nous mettons รฉgalement ร jour les dossiers conformรฉment aux exigences rรฉglementaires. Notre plateforme utilise lโintelligence artificielle pour analyser les documents des clients. De cette maniรจre, nous sommes en mesure dโidentifier les justificatifs manquants afin de rรฉclamer uniquement ce qui est nรฉcessaire. Ainsi, nous simplifions le processus et amรฉliorons lโexpรฉrience client. Notre plateforme de suivi offre un contrรดle en temps rรฉel. Vous pouvez aisรฉment suivre chaque รฉtape de vos campagnes, recevoir des notifications personnalisรฉes et accompagner vos clients tout au long du processus. La remรฉdiation KYC est le processus de vรฉrification et de mise ร jour rรฉguliรจre des informations clients pour assurer leur exactitude et leur conformitรฉ aux normes KYC/AML. La solution Datakeen โ vรฉrification dโidentitรฉ en ligne sโoccupe de certifier les piรจces officielles. Nous traitons notamment les cartes nationales dโidentitรฉ, les passeports et les permis de conduire.ย Par la suite, notre outil extrait les informations personnelles de ces documents. Voici les renseignements personnels pris en charge sur la majoritรฉ des documents : Et voici les informations liรฉes aux documents qui peuvent รชtre extraites : Nous sommes ร mรชme dโextraire de nombreux autres champs, nโhรฉsitez pas ร nous contacter pour en savoir plus. Datakeen assure un traitement sรฉcuritaire des donnรฉes grรขce aux chiffrements par SSL (Secure sockets layer). Notre API communique avec vos outils selon un processus de chiffrement de bout-en-bout. Vos donnรฉes et celles de vos clients sont ainsi sรฉcurisรฉes. Nous nโutilisons pas vos donnรฉes ร des fins dโentraรฎnement, ni de traitement des donnรฉes. Nous ne conservons pas vos donnรฉes sans votre accord. Les donnรฉes que nous stockons (lorsque demandรฉ) sont uniquement disponibles avec vos codes dโaccรจs. Datakeen vous accompagne dans lโinstallation de tous nos outils en mode SaaS. Nous vous aidons ร mettre en place nos solutions digitales. En outre, nous proposons un suivi de contrรดle pour les clients qui ont souscrit ร une offre sur-mesure. Nous nous assurons que nos solutions dโIA fonctionnent correctement pour vous permettre de travailler en toute sรฉrรฉnitรฉ. Vous rencontrez un problรจme ? Nโhรฉsitez pas ร contacter dรจs maintenant la personne responsable de votre compte ou envoyez un mail ร contact@datakeen.co. Les plateformes de contrรดle des piรจces dโidentitรฉ ร distance amรฉliorent lโexpรฉrience client et allรจgent la charge de travail de vos associรฉs. En effet, les piรจces dโidentitรฉ sont vรฉrifiรฉes et authentifiรฉes en quelques secondes. Une rรฉponse de validation ou de rejet est apportรฉe en direct ร votre client. Ce qui lui permet de profiter rapidement de vos services. De plus, lโautomatisation du contrรดle de lโidentitรฉ numรฉrique de vos clients fait gagner ร vos collรจgues. Le temps nรฉcessaire ร authentifier et enregistrer les informations tout en รฉvitant les fautes de frappes ou autres erreurs humaines. Oui, il vous est possible de vous connecter ร nos services de contrรดle dโidentitรฉ par API. Si vous travaillez avec des dรฉveloppeurs, nous leur donnerons toutes les informations de connexion pour mettre en place des outils sรฉcurisรฉs. Dans le cas contraire, nous serons heureux de travailler avec vous. Nous pouvons vous fournir une solution adaptรฉe et intรฉgrรฉe ร vos outils de travail. Lโacronyme KYC (know your customer) signifie en Franรงais Connaissance du client. Lโacronyme AML (anti-money laundering) se traduit par LCB-FT (lutte contre le blanchiment dโargent et le financement du terrorisme). Ces normes europรฉennes reprรฉsentent des procรฉdures de sรฉcurisation que les grandes entreprises du systรจme monรฉtaire et financier doivent mettre en place. Chaque รฉtablissement bancaire possรจde ainsi une obligation de vigilance au sujet des opรฉrations financiรจres quโil autorise. Leur transformation digitale et la proposition de services en ligne sont donc soumises ร certaines rรจgles. On retrouve lโapplication de ces rรจgles de vรฉrification dโidentitรฉ lors de la procรฉdure dโonboarding et de remรฉdiation. Si nos documents dโidentitรฉ sont rejetรฉs par notre solution SaaS, vous pouvez choisir une autre mรฉthode. Lโarchivage de documents consiste ร conserver les documents pour une possible utilisation future. Notre solution de traitement documentaire, accompagnรฉe par un outil de gestion des documents, vous aidera ร rechercher facilement parmi toutes vos archives. En effet, nous indiquons toujours le type de document et nous en extrayons les informations. De cette maniรจre, il est trรจs facile de retrouver une phrase ou un document. Notre plateforme inclut une gestion des rรดles. De cette maniรจre, vous pouvez facilement intรฉgrer notre plateforme aux processus mรฉtiers de vos collaborateurs. Les droits dโaccรจs ร la plateforme Datakeen peuvent รชtre modifiรฉs depuis votre interface administrateur. De plus, en tant quโadministrateur, vous aurez accรจs au flux de documents. Il nโest pas possible dโajouter des automatisations depuis notre plateforme. Cependant, vous disposez de clรฉs API pour connecter notre outil de traitement documentaire. Il vous est ainsi aisรฉ de construire des automatisations en utilisant les services de plateformes tierces ou de dรฉveloppeurs. Les plateformes de traitement de documents comme Datakeen vous permettent de contrรดler les documents et dโenregistrer leurs informations en trรจs peu de temps. Il vous est ainsi possible de traiter plusieurs milliers de documents chaque jour. De plus, vous bรฉnรฉficiez dโune prรฉcision trรจs forte et รฉvitez les fautes de frappes et erreurs humaines. Les documents administratifs sont souvent standardisรฉs (ils ont le mรชme format et rรฉpondent aux mรชmes critรจres). Notre outil vous permet de facilement modรฉliser vos documents standardisรฉs. De cette maniรจre, vous pouvez ensuite lโutiliser pour classifier, authentifier et extraire les informations de vos propres documents. Traitez ainsi tous vos documents administratifs. Bien sรปr, aprรจs un court entraรฎnement (quelques dixaines dโexemples), nos intelligences artificielles seront capables de reconnaรฎtre vos documents et les champs dโimportance. Les informations seront alors enregistrรฉes comme tout autre document et vous y aurez accรจs de la mรชme maniรจre. Il est totalement possible de vous connecter ร nos services par API. Si vous travaillez avec des dรฉveloppeurs, nous leur donneront toutes les informations de connexion. Dans le cas contraire, nous serons heureux de travailler avec vous pour vous fournir une solution personnalisรฉe et intรฉgrรฉe ร vos outils de travail. Vos donnรฉes sont totalement sรฉcurisรฉes et sont accessibles uniquement par vous. Nous nโutilisons pas vos documents ni les informations quโils contiennent pour entraรฎner nos outils. Si vous souhaitez renforcer davantage la sรฉcurisation de vos donnรฉes, nous offrons la possibilitรฉ de stocker celles-ci sur des serveurs franรงais. Les documents qui ne rรฉpondent pas aux critรจres d’identification de notre outil et ceux qui prรฉsentent des incohรฉrences sont mis de cรดtรฉ. Trois options s’offrent alors ร vous : demander une vรฉrification humaine faite par Datakeen, effectuer la vรฉrification par vous-mรชme ou rejeter le document et retourner un message d’รฉchec. ร vous de sรฉlectionner l’option qui vous semble la plus adaptรฉe pour traiter les documents non reconnus.