Routage email
Le routage email permet de gagner un temps précieux. Notre plateforme récupère les mails depuis votre boîte de réception partagée et les transfert. Notre IA identifie le destinataire en analysant le contenu et les pièces jointes de chaque email.
Automatisez l’affectation des emails
Datakeen vous accompagne dans l’optimisation de l’affectation des emails. Notre outil s’occupe du routage des emails reçus vers la bonne personne au sein de votre entreprise. Afin de déterminer l’équipe ou la personne en charge, notre IA analyse le contenu et les pièces jointes de chaque email. En seulement quelques secondes, l’email est transféré.
Réduction du délai de réponse
La fonctionnalité de routage email de notre outil vous aide à réduire votre délai de réponse. Datakeen automatise le transfert des emails pour vous faire gagner du temps. De cette manière, chaque équipe ou collaborateur reçoit les emails dont il est responsable et peu y répondre rapidement.
Objectif zero inbox
Le routage des emails permet d’améliorer la rapidité avec laquelle chaque employé traite ses emails. Dites adieu au temps perdu à rechercher le bon destinataire. Si un email ne vous est pas destiné, il est automatiquement transféré. De cette manière, vous pouvez traiter rapidement votre boîte mail pour atteindre l’objectif zero inbox.
Amélioration de l’expérience client
Grâce à notre solution de gestion des emails, vous pouvez facilement optimiser la rapidité et la précision des réponses aux clients. Notre fonctionnalité de routage vous permet d’automatiser la redirection des emails vers la personne en charge. Ainsi, vos clients peuvent bénéficier, en tout temps :
- D’une réponse personnalisée par la personne qui suit leur dossier ou qui est experte sur le sujet abordé.
- D’un retour rapide et réactif de la part de vos équipes.
De quoi booster vos relations clients et l’expérience offerte à chaque point de contact.
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Foire aux questions
Routage email
Le routage d’email correspond au transfert des emails reçus dans une boîte commune vers la boîte de réception d’une personne en particulier.