Réponse intelligente aux emails
Fidélisez vos clients et augmentez votre CA avec un service client plus efficace. Datakeen automatise vos réponses aux e-mails pour laisser vos collaborateurs se concentrer sur les demandes les plus complexes.
Améliorez la satisfaction clients en renforçant votre service client
Répondez à 100 e-mails clients chaque minute
Profitez de réponses précises grâce à une solution intelligente
Apportez un service personnalisé aux clients qui en ont besoin
Mesurez facilement la fréquence des demandes et les résultats du service client
Automatisez les réponses aux demandes les plus fréquentes
Apportez à tous vos clients une réponse en un temps record grâce à notre solution. Notre plateforme comprend et classifie les emails pour générer une réponse adaptée. Utilisez notre système hybride qui demande une validation manuelle ou laissez notre solution gérer les demandes qu’elle sait classifier.
Offrez une réponse personnalisée aux demandes complexes
Pour les demandes plus complexes, elles sont directement transférées à l’employé qui sera le plus à même d’y répondre. Aidez vos collaborateurs à gagner du temps et réduisez davantage votre délai de réponse grâce à notre outil de visualisation optimisé.
Gardez une vision globale sur la satisfaction client
Menez le service client vers l’excellence et assurez-vous de minimisez la perte de clients. Grâce à notre vue globale, vous pouvez aisément suivre et mesurer les indicateurs clés à votre service, comme le délai de réponse, le nombre de réponses, la satisfaction client et le ré-achat après une demande au service client.
Notre technologie
Basée sur l’intelligence artificielle, notre technologie vous apporte une grande efficacité tout en restant très adaptable.
Après un entrainement succinct, notre solution offre des réponses qui respectent l’image de votre marque et suivent le ton précédemment utilisé.
