Context
80% of your customers' requests and complaints concern less than 20% of customer themes.
Challenges
Customers are increasingly demanding and versatile. They want immediate, personalized responses to their requests. The processing and writing of e-mails, with the right relational signature, has become a lever for improving customer relations and satisfaction.
Solution
Datakeen enables you to read, categorize and write an automated suggested response to your customers or contacts. The solution integrates seamlessly with your e-mail processing system, and draft responses are written for each e-mail.
Background
80% of your customers' requests and complaints emails concern less than 20% of customer themes.
Challenges
Customers are becoming more and more demanding and versatile. They want immediate and personalized responses to their requests. The processing and writing of emails, with the right relational signature, has become a lever for improving customer relations and satisfaction.
Solution
Datakeen allows you to read, categorize and write an automated response suggestion to your customers or contacts. The solution integrates easily with your email processing system and response drafts are written for each email.
Hintergrund
80% der Anfragen und Beschwerde-E-Mails Ihrer Kunden betreffen weniger als 20% der Kundenthemen.
Herausforderungen
Die Kunden werden immer anspruchsvoller und vielseitiger. Sie wollen sofortige und personalisierte Antworten auf ihre Anfragen. Die Verarbeitung und das Schreiben von E-Mails mit der richtigen relationalen Signatur ist zu einem Hebel zur Verbesserung der Kundenbeziehung und -zufriedenheit geworden.
Lösung
Datakeen ermöglicht es Ihnen, einen automatisierten Antwortvorschlag für Ihre Kunden oder Kontakte zu lesen, zu kategorisieren und zu schreiben. Die Lösung lässt sich problemlos in Ihr E-Mail-Verarbeitungssystem integrieren und für jede E-Mail werden Antwortvorschläge geschrieben.
Interessiert? Lassen Sie uns Ihre Probleme besprechen und eine Demo anfordern.