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Email management and assignment

Boostez l’efficacité de tous vos services internes. Transférez automatiquement chaque email à la bonne personne et profitez de nos suggestions de réponses personnalisées.

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Customer satisfaction

Améliorez la satisfaction grâce à une forte réactivité du service client

Communication

Optimisez l’efficacité votre communication interne et votre service client

Customer knowledge

Profitez d’une meilleure connaissance des demandes et besoins de vos clients

Is it for you?

Entre transferts intempestifs et réponses hors sujet, la gestion des emails peut vite devenir problématique pour de nombreuses grandes entreprises. Nous transférons chaque email de vos clients et fournisseurs aux bonnes personnes et suggerons une réponse appropriée.

How does it work?

Vous recevez un email de la part d’un client ou d’un fournisseur

Notre outil transfert l’email en fonction de la nature du contenu

Une réponse adaptée est suggérée à votre collaborateur

Votre collaborateur valide ou modifie la réponse avant de l’envoyer

78%

des consommateurs ont déjà abandonné une transaction à cause d’un mauvais service client

Why choose Datakeen?

Datakeen vous aide à distribuer et répondre aux emails. Assurez un service de qualité et améliorez votre délai de réponse. Nos suggestions de réponses sont personnalisées et empathiques pour assurer la satisfaction de vos clients.